崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常運(yùn)營(yíng)管理工作；

2、負(fù)責(zé)受理和妥善處理客戶(hù)投訴及回訪；

3、負(fù)責(zé)組織開(kāi)展客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查；

4、為客戶(hù)提供良好的物業(yè)品質(zhì)服務(wù), 及時(shí)解決客戶(hù)提出的問(wèn)題；

5、客戶(hù)關(guān)系管理，收集客戶(hù)意見(jiàn)并匯總上報(bào)；

6、通過(guò)電話服務(wù)，為公司建立良好的客戶(hù)服務(wù)關(guān)系及公司形象。